الكثير من مشتركي اتصالات الجزائر خصوصافوري (حتى مشتركيايزي و انيس) عندهم مشكلة انقطاع الانترنت كل 5 دقائق على الأكثر بسبب توقفlinkadsl و لا يعرفوا أين تكمن المشكلة هل هي من عند المزود أو في خط الهاتف أو إعدادات الموديم....,.
ترى أين تكمن مشكلة انقطاع الانترنت إذن؟؟
هناك عدة عوامل قد تجعل الانترنت تنقطع كل بضع دقائق هذه بعض الخطوات يجب التأكد منها كي تعرف مصدر و سبب الانقطاع :
1 - القي نظرة على سلك الهاتف داخل المنزل إلى الموديم و طريقة تركيبه من الفلترFilter (الفلتر هو جهاز يفصل إشارةadsl عن إشارة الاتصال بالهاتف ) إلى الموديم و الهاتف, الفلتر هو جهاز يدخل فيه خط الهاتف الداخل للمنزل و يخرج منه خطين اثنين واحد للموديم و الثاني للهاتف و لا يمكن خلط بينها ستجد كتابة أو صورة تدل على ذلك - انظر الصورة في الأسفل -.
2 - تأكد من سلامة خيط الهاتف من العمود إلى المنزل وانه لا يحوي على خدوش او تماس بين السلكي أو أن علبة التفرع في العمود سليمة, يمكنك تقديم شكوى بالامر إلى المصلحة التقنية لاتصالات الجزائر.
3 - إن وجدت كل شيء جيد اتصل بالرقم الأخضر المجاني 12 الخاص بمصلحة الأعطال و قل لهم ان هناك انقطاع للانترنت كل بضع دقائق لا تتردد في فعل هذا فهم موجودون لخدمتك, بدورهم سيرسلون من يصلح الأمر لكن ربما يستغرق ذلك عدة أيام لذى سننتقل للخطة ب "B" .
3 - إن وجدت كل شيء جيد اتصل بالرقم الأخضر المجاني 12 الخاص بمصلحة الأعطال و قل لهم ان هناك انقطاع للانترنت كل بضع دقائق لا تتردد في فعل هذا فهم موجودون لخدمتك, بدورهم سيرسلون من يصلح الأمر لكن ربما يستغرق ذلك عدة أيام لذى سننتقل للخطة ب "B" .
4 - الحل الأخير هو بيدك الآن و أنت ستصلح المشكلة فقط من بعض الإعدادات في الموديم و هي تغييرADSL modulation أو ADSL mode في الموديم "تتغير التسمية حسب الموديم" واحد تلوى الأخر وتابع حالة الاتصال عندك, ستجد ADSL2+, ADSL2, G.DMT, T1.413 و G.lite أحسنهم هو G.lite, يمكن لاتصالات الجزائر حل هذه المشكلة بجعل لكل مشترك جديد Profile Adsl إعدادات خاصة بيه حسب بعده عن Dslam والمنطقة التي يسكن فيها.
